La discrétion de votre commande est notre priorité :
 - votre colis est anonyme et ne comporte  aucune publicité ni mention relative au type de contenu et aux produits commandés (en dehors du descriptif douanier obligatoire pour certains pays).
 - L'expéditeur indiqué est Labophyto. Le nom Libeedo.com n’apparaît pas sur votre colis.
- Votre transaction (carte bancaire, Paypal, virement ou chèque, mandat cash) est libellée au nom de la société « Labophyto » sans aucun détail supplémentaire.
 - Aucun courrier, catalogue ou prospectus n’est envoyé à votre domicile.
- Les emails de confirmation de commande sont expédiés par [email protected]
- Les newsletter sont totalement discrètes. N'hésitez pas à vous y abonner ! Les mails sont envoyés depuis une adresse générique (@lbdnews.fr) avec Maxime pour nom d'expéditeur.

Grace aux importantes quantités achetées chez ses fournisseurs, Libeedo.com vous fait profiter des meilleurs prix du net :
 
Vous avez trouvé les mêmes produits, services inclus, à un meilleur prix ?
Pas de problème, nous vous remboursons la différence (Si le prix indiqué est visible sur au moins deux sites internet garantissant la disponibilité immédiate des produits, frais de port inclus et hors promo).
 

Si malgré tous nos efforts, votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 15 jours à réception de votre colis pour nous la retourner, sans avoir à justifier votre décision. Il suffit de nous renvoyer les produits, complets et dans un état neuf (non descellés et dans leur emballage d'origine). Vous serez alors remboursé de l'intégralité de votre commande.
 
De plus, si exceptionnellement un produit est défectueux au moment de la livraison, nous vous l'échangeons gratuitement, à nos frais !
 (Voir détails dans nos conditions de vente ou dans la rubrique "Mon Compte").

Quand vous achetez quelque chose sur Internet, vous voulez le recevoir le plus rapidement possible. Chez Libeedo.com, nous l’avons bien compris, c’est pourquoi vos commandes validées avant 17  H en semaine (hors jours fériés) partent le jour même. Vos commandes passées le weekend ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
 
Tous nos produits indiqués « en stock » sont réellement disponibles dans notre entrepôt.

Livraison chez vous, à la Poste ou chez un commerçant ? Libeedo.com cous propose de choisir parmi 5 modes de livraison différents avec SoColissimo. Les délais indicatifs de livraison sont de 2 jours ouvrés.

Mon domicile
Votre colis vous est remis en mains propres entre 8h et 13h, ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.
 

 Mon rendez-vous (exclusivement sur Paris intra-muros)
Dès que votre colis est prêt à être livré, vous êtes averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables.
 

 La livraison dans le bureau de poste de votre choix

Vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. 
  

Mon espace Cityssimo
Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf dans les galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables.

 La livraison chez le commerçant de votre choix

France Métropolitaine :
Frais de livraison offerts pour toute commande supérieure à 90 euros.
En dessous de ce montant, ils sont facturés 5.90 euros.
 

Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint Pierre et Miquelon :
Frais de livraison offerts pour toute commande supérieure à 150 euros.
En dessous de ce montant, ils sont facturés 14.90 euros.
 

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Grande Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Suisse :
Frais de livraison offerts pour toute commande supérieure à 90 euros.
En dessous de ce montant, ils sont facturés 5.90 euros.
 

Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Norvège, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède :
Frais de livraison offerts pour toute commande supérieure à 90 euros.
En dessous de ce montant, ils sont facturés 5.90 euros.
 

Toutes les commandes pour la France, les DOM et l'Europe sont expédiées par SoColissimo, Lettre suivie, Delivengo ou Colissimo Suivi. Pour les livraisons à l'étranger vers des pays hors de l'Union Européenne, des droits de douanes et des taxes ou frais éventuels supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la livraison.

Paiement par Carte bancaire
- Le paiement par carte bancaire est totalement sécurisé. La transaction est cryptée (aucune information bancaire ne circule en clair). Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires.
- La transaction apparait sur votre relevé sous le libellé de Labophyto.
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